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內(nèi)衣供應(yīng)鏈客服1名：
職位要求：有過電商客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉進(jìn)、銷、存軟件、抖店、快手店后臺(tái)上品、做鏈接、發(fā)貨安排經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1、售前咨詢：負(fù)責(zé)在線解答客戶關(guān)于產(chǎn)品咨詢問題，并引導(dǎo)客戶下單購(gòu)買。
2、訂單處理：對(duì)接訂單信息，處理退款申請(qǐng)和退貨等事宜，貨物一件代發(fā)進(jìn)度異常跟進(jìn)。
3、客戶關(guān)系維護(hù)：及時(shí)反饋客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；做好客戶關(guān)系維護(hù)工作，建立良好的客情關(guān)系2。
4、市場(chǎng)信息收集：定期收集市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息并及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2。
5、其他工作：完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)
薪資待遇5000~15000不等，上班時(shí)間8：30~12：00，13：00~17：30，19：00~20：00，月休1~2天。具體面議
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聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！