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1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求，；
2、懂得基本的前臺接待禮儀，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達能力強，善于溝通，有親和力；
3、熟悉預(yù)定資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名；
4、為客人提供房間的預(yù)訂，辦理入住，結(jié)賬退房等服務(wù)；
5、具有良好的團隊合作能力和高度的責(zé)任心，工作積極主動；
6、進行夜審，制作有關(guān)報表；
7、有相關(guān)工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者優(yōu)先錄取。
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