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崗位職責(zé)：
1、通過電話或在線平臺解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)入駐京東外賣平臺。
2、處理客戶的投訴與反饋，確保問題得到有效解決，提升客戶滿意度。
3、記錄客戶信息，維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
4、協(xié)助團(tuán)隊完成其它相關(guān)工作，支持團(tuán)隊目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)。
5、良好的溝通能力、表達(dá)能力、促進(jìn)京東平臺商戶入駐達(dá)成。
職位要求：
1、中專及以上學(xué)歷；有電話客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、會潮汕話，聲音溫和柔美些，邏輯思維清晰，具有良好的溝通能力，傾聽客戶訴求；
3、熟練使用辦公軟件如word、Excel等；
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！