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崗位職責
1、負責電商平臺客服工作，線上咨詢其中包括售前、售中、售后等工作
2、定期維系客戶關系，增加客戶黏性，回訪意向客戶并跟蹤，促成交易
3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理
4、熟悉各種操作規則處理客戶要求等
5、能積極配合運營完成店鋪的其他工作
崗位要求：
1.打字速度較快，熟悉平臺操作更佳
2.為人誠實、細心有耐性，良好的溝通能力，較強的團隊合作意識和服從安排，能有效協調，推動執行
3.擁有強烈的業務服務工作責任心高度的服務意識
4、本職位可接受的應屆畢業生
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