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崗位職責：
1.處理平臺的客戶售后咨詢，解答產品疑問和退換貨等問題；
2.跟進售后訂單處理進度，協調物流、倉庫等部門完成退換貨操作；
3.收集客戶反饋，協助優化產品和服務。

任職要求：
1.一年以上電商售后客服經驗；
2.熟練使用客服系統和后臺操作；
3.有一定抗壓能力，善于溝通，靈活妥善處理客訴。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！