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【崗位職責】
1. 全渠道粉絲接待與轉化
? 負責微信、企微、抖音、小紅書、Discord等平臺的私信、群聊、直播間評論區等場景的用戶接待；  
? 每日追蹤高意向用戶，完成咨詢-試用-付費的全流程跟進，達成個人及團隊目標。
2. 產品方案推薦與復購
? 基于用戶需求與行為數據，輸出個性化產品組合方案，提升客單價與LTV；  
? 策劃老客專屬福利日、續費日、會員日等活動，推動復購與轉介紹；  
? 定期組織線上圓桌、案例分享會，強化用戶粘性與品牌信任。
3. BD與渠道合作
? 拓展并維護100+KOC、社群團長、行業代理，建立可持續的分銷機制；  
? 聯合外部講師、工具廠商、品牌方開展直播、聯名課程、資源置換等合作；
4. 數據復盤與知識沉淀
? 輸出銷售日報，監控響應時長、轉化率、客單價、復購率等核心指標；  
? 參與產品迭代評審，將一線用戶反饋轉化為PRD優化建議。
5. 臨時與專項任務  
? 完成上級交辦的其他工作，具備靈活應對突發情況的能力。

【任職要求】
1.2年以上在線服務、社群運營或用戶增長經驗，熟悉微信、企微、抖音、小紅書、Discord等多平臺粉絲溝通場景； 
2.1年以上電商、知識付費、SaaS或會員制產品BD/銷售經歷；
3.具備直播跟播、社群團購、私域快閃群等多元銷售實戰經驗；
4.熟練使用CRM/SCRM、飛書多維表格、Notion等工具，獨立完成銷售漏斗、用戶標簽與跟進記錄；
5.具備基礎英文讀寫能力，可處理海外用戶咨詢及跨境合作郵件。

【福利保障】
1. 標準工時：每天7小時，08：30-12：00，14：00-17：30，大小周休息；
2. 員工假期：公休假、法定節假日、婚假、年假等；
3. 保險：養老保險、生育保險、工傷保險、醫療保險、失業保險、意外保險；
4. 獎金：全勤獎、年終獎。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！