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嗨小伙伴！我們在招抖店客服專員
1：學習能力強，主動了解商品規格，對接廠家溝通
2：處理攔截補發，有售前售后經驗，處理客戶反饋的問題
3.公司坐班9：00-18：30要求：有責任心，能夠主動學習。良好的溝通能力和團隊合作精神，要求1-3年崗位經驗，接受應屆生
這份工作的重點主要是：兩人輪班制，白班：8：-15:30，晚班：15:30-23:00，回復響應時間要求在30秒內。因為這點對我們的店鋪分數有重要影響，把控好店鋪評分
崗位職責  
負責處理客戶咨詢和售后問題，解答客戶關于商品信息及訂單狀態的疑問。及時回復客戶消息，確保服務響應迅速準確。協助處理客戶投訴并跟進解決情況，提升客戶滿意度。整理客戶反饋信息，定期匯報工作情況。配合團隊完成日常運營任務，維護店鋪良好形象。關注店鋪動態，及時反饋異常情況。遵守公司規章制度，完成上級交辦的其他任務。
崗位要求  
年齡在，學歷不限。具備相關客服工作經驗一年以上，熟悉電商平臺操作流程。具備良好的溝通能力和應變能力，能獨立處理客戶問題。工作認真細致，責任心強，能夠承受一定工作壓力。具備基本的電腦操作技能，能夠熟練使用辦公軟件。有較強的服務意識，能夠保持積極的工作態度。愿意接受培訓，不斷提升自身能力。具備團隊合作精神，能與同事良好配合。認同公司文化，愿意長期發展。  
我們期待您的加入，共同創造更加美好的未來。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！