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【職責(zé)描述】
1、熟練掌握店內(nèi)住房的情況及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)客人從入住到退房的全程貼心服務(wù)。
3、作為客服務(wù)的主導(dǎo)者，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)。
4、熟悉店內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)，為客人提供店內(nèi)各類體驗(yàn)式服務(wù)和活動(dòng)。
5、及時(shí)有效的解決客人投訴，為客人提供咨詢服務(wù)。
【任職要求】
1、熱情友好，具備親和力，能夠給客人留下良好的印象。
2、具備酒店的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者、酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先考慮。
3、認(rèn)同公司的企業(yè)理念，熱愛生活，有長期的穩(wěn)定工作意愿。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！