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  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責(zé):
    1、日常進(jìn)行客服中心400專線的接聽及網(wǎng)上在線為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、會員業(yè)務(wù)辦理等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    2、進(jìn)行電話呼出,執(zhí)行公司制定的顧客回訪、信息活動推送、滿意度調(diào)查及業(yè)務(wù)跟進(jìn)。
    3、相關(guān)客戶服務(wù)工作報(bào)表的記錄、統(tǒng)計(jì)。
    任職要求:
    1、專科及以上學(xué)歷、熟練操作電腦,能夠運(yùn)用辦公軟件。
    2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有較強(qiáng)的語言溝通、表達(dá)能力及邏輯思維;有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)。
    聯(lián)系我時(shí),請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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