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崗位職責(zé)
1. 工作訂單的分配 
- 從服務(wù)顧問(wèn)處接收工作訂單，車(chē)輛歷史及特殊的客戶(hù)需求
- 在派工前確保工單完整性（如：客戶(hù)簽字）
- 與組長(zhǎng)（機(jī)修和鈑噴）進(jìn)行工作訂單及后勤的分配，為有效的完成工作提供清晰完整的時(shí)間安排
2. 工作訂單的監(jiān)督
- 監(jiān)督車(chē)間的訂單工作流程并更新相關(guān)的經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)
- 評(píng)估每張工單的工作用時(shí)，并告知組長(zhǎng)（機(jī)修和鈑噴）防止工作訂單的延遲
- 聽(tīng)取及澄清車(chē)間對(duì)于附加維修/保養(yǎng)要求的反饋
- 及時(shí)通知服務(wù)顧問(wèn)關(guān)于建議的工作訂單延長(zhǎng)，并提供更新的時(shí)間安排
- 確認(rèn)增項(xiàng)工單上維修顧問(wèn)針對(duì)客戶(hù)同意增項(xiàng)的備注
- 檢查工作訂單文檔的完整性，確保所有維修/保養(yǎng)工作已完成
- 調(diào)度車(chē)輛終檢
- 調(diào)度車(chē)輛洗車(chē)
- 通知服務(wù)顧問(wèn)領(lǐng)取完工工單，車(chē)輛鑰匙及相關(guān)文件并提供反饋
3. 報(bào)表匯編
- 定期提供車(chē)間關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)報(bào)告，包括車(chē)間生產(chǎn)率，工位利用率，工時(shí)效率和返修率等。 
- 通過(guò)服務(wù)顧問(wèn)匯總及分析客戶(hù)反饋，并轉(zhuǎn)交給相關(guān)組長(zhǎng)
任職要求
- 具備2年以上的調(diào)度員/或車(chē)間主管的工作經(jīng)驗(yàn)，具備汽車(chē)及制造行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
- 具備1年以上的監(jiān)督管理工作經(jīng)驗(yàn)
語(yǔ)言及計(jì)算機(jī)能力
- 具備基礎(chǔ)的微軟Office軟件操作能力
- 使用DMS的基礎(chǔ)能力

專(zhuān)業(yè)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力
- 具備完備的梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品及技術(shù)知識(shí) 
- 具備完備的梅賽德斯-奔馳車(chē)間流程知識(shí)

其他通用能力
- 人際交往能力
- 時(shí)間管理能力
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！