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崗位職責
1.了解客戶需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后服務(wù)工作； 
2.負責店鋪客戶關(guān)系維護，傾聽顧客的建議與意見，及時向公司反饋信息 并提供改善方案 
3.接受客戶咨詢、投訴、處理客訴問題等相關(guān)事宜
任職要求
1.具有良好的語言溝通能力
2.良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動，性格溫和，思維敏捷
3.高度的責任心、進取心和耐心，有一定的抗壓能力，較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題
4.懂電商運營基本知識和規(guī)則，有客服經(jīng)驗優(yōu)先
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！