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職位描述
1. 掌握餐廳菜品知識(shí)，詳知其價(jià)格，口味特色，制作方法，營養(yǎng)價(jià)值等以便及時(shí)做好推銷工作。
2. 迎接客人，微笑問好，并幫助客人拉椅讓座。
3. 開餐后按服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。點(diǎn)菜、上菜、分菜、酒水服務(wù)、巡臺(tái)、結(jié)賬、送客。
4. 時(shí)刻關(guān)注賓客需求，反應(yīng)敏捷，主動(dòng)為客人更換餐具，添加酒水、茶水，要能服務(wù)在客人示意之前。
5. 對(duì)VIP客人給予重點(diǎn)關(guān)注，并按其相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。
6. 幫助客人解決就餐過程中的各類問題，必要時(shí)將客人的問題和投訴及時(shí)反饋給主管，尋求解決辦法。
任職要求
1.有服務(wù)熱情，能適應(yīng)快速的工作節(jié)奏
2.良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神
3.形象氣質(zhì)佳，積極開朗，勤快好學(xué)，有良好的溝通表達(dá)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！