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崗位職責(zé)：
1.處理門(mén)店顧客咨詢（來(lái)電及線上），為客戶解答訂房的所有問(wèn)題
2.協(xié)助門(mén)店主管處理訂單過(guò)程中的意外或突發(fā)情況，保持客戶滿意度
3.美團(tuán)和抖音等平臺(tái)的客戶咨詢問(wèn)題答復(fù)
4.客戶訂單異常問(wèn)題提醒和解決
5.企業(yè)微信上顧客的信息答復(fù)

任職要求：
1. 有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；
2. 有較強(qiáng)的執(zhí)行和學(xué)習(xí)能力；
3. 熟悉客服相關(guān)工作，具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力；
4. 具有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力

上班時(shí)間（輪班）：早班09:00－18:15，中班13:00－22:00，晚班17:45－03:00（后半夜無(wú)需坐班），月休6天，滿1年以上有年假。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！